Rafael Czaja

Professional Service Manager, Menicon

„Ich genieße bei Menicon die flachen Hierarchien und die Umsetzung von Kundenprojekten mit der Schnelligkeit eines japanischen Hochgeschwindigkeitszugs – superschnell, sehr modern und mit höchstem Anspruch.“

Rafaels Background:

Rafael ist bereits seit 2003 in der Augenoptik. Nach seiner Ausbildung und fünf Jahren Anpass-Erfahrung in Rastatt wartete die große Welt der Linsen auf ihn. Mit der Meisterprüfung in der Tasche wechselte er die Seiten und war vier Jahre lang als Trainer und Referent in den Bereichen Refraktion, Beratung und Kontaktlinsen für große Filialunternehmen tätig.

Seit Januar 2022 bringt er als Professional Service Manager seine nun 20-jährige Erfahrung aus beiden Perspektiven bei Menicon ein – zur Freude seiner Kollegen und der Menicon Kunden.

Rafaels Lieblingsprodukt aus der Menicon Palette ist die Miru 1day Flat Pack Tageslinse. Hier findest Du weitere Informationen dazu.

Neugierig geworden?

Wenn Du Rafael näher kennenlernen willst, dann lese einfach hier weiter.

Jeder unserer Kandidaten wird ein Interview mit den gleichen Fragen in folgenden Kategorien beantworten: Du und deine Arbeit - Du und die Kontaktlinse - Du und Menicon - Du und die Welt

Freue dich jeden Monat auf eine neue spannende Geschichte!

Hier kommt die Geschichte von Rafael:

Name und Unternehmen	Rafael Czaja, Menicon GmbH
Position und Verantwortungsbereich im Unternehmen	Professional Service Manager
Wie lange arbeitest Du schon im Unternehmen/in Deiner aktuellen Position?	Seit 424 Tagen 😊.
Was magst Du an Deinem Job am liebsten?	Ich liebe es, den Teilnehmern meiner Trainings die Themen rund um die Kontaktlinse einfach und mit Freude und Spaß näher zu bringen.

Wie war Deine erste Begegnung mit der Kontaktlinse?	Ich bin leidenschaftlicher Brillenträger, aber beim Schwimmen war das ziemlich unpraktisch. Und schon war mein Star geboren – die Tageslinse.
Gibt es eine lustige/herzerwärmende Begebenheit im Zusammenhang mit Kontaktlinsen, die Du gerne erzählen möchtest?	Ein Kunde benötigte nach einem Arbeitsunfall am Auge eine neue Brille und Kontaktlinsen. Sein Iriskolobom konnte ich ideal mit einer Iriskontaktlinse kosmetisch, aber auch optisch versorgen. Der gute Mann war am Ende der Anpassung so glücklich, dass er mir in die Arme gefallen ist. Endlich keine Blendung, bessere Sicht und vor allem ein normales Erscheinungsbild für ihn.
Dein schönstes Erfolgserlebnis im Zusammenhang mit Kontaktlinsen?	Ein treuer Kunde wollte mal wieder eine neue Brille. Ich hatte die Chance genutzt und dem Kunden einfach Tageslinsen aufgesetzt. Er konnte sich im Spiegel selbst betrachten. Seine Reaktion: „Endlich sehe ich mal die Brillen auf der Nase. Ich dachte das geht bei mir nicht!“. Und schon wieder einen Kunden begeistert. Für mich war das der Startschuss für eine konsequente Einbindung der Kontaktlinsen in alle meine Beratungsgespräche.

Was gefällt Dir an der Arbeit bei Menicon am besten?	Ich freue mich seit dem ersten Tag, dass ich so viel Vertrauen von meinen Kollegen in meiner Tätigkeit erfahre. Neue und frische Ideen bieten mir viel Spielraum mich zu entfalten. Durch meinen flexiblen Arbeitsplatz kann ich als zweifacher Vater meine Aufgaben bei Menicon und in meinem privaten Leben bestens koordinieren.
Welches ist Dein Lieblingsprodukt von Menicon?	Meine Badehose habe ich immer auf meinen Dienstreisen dabei. Da darf die Menicon 1day Flat Pack nicht fehlen. Ich habe immer ein Pärchen griffbereit in meinem Portmonee.
Mit welchen Kunden arbeitest Du am liebsten?	Lieblingskunden? Ich mag es einfach mit Menschen zu arbeiten und sie in ihrer Kompetenz zu stärken. Egal ob Kunden oder Kollegen.
Worüber freust Du dich?	Ich freue mich, dass meine Kollegen immer etwas Humor vertragen.
Worüber ärgerst Du dich?	Wenn ich den Jackpot an unserer Kaffeemaschine gewinne: „Satzbehälter leeren, Wasser auffüllen, Reinigung, Quartalswartung…AHHHHHHH“

Was machst Du in Deiner Freizeit am liebsten?	Ich liebe es mit unseren Kindern die Spielplätze in unserer Umgebung unsicher zumachen und abends bei einem Gläschen Wein Harry Potter zum 40mal anzuschauen.
Mit welcher Persönlichkeit möchtest Du gerne einen Abend verbringen und warum?	Meryl Streep als Miranda Priestly aus „ Der Teufel trägt Prada“. Ich glaube ich würde mich blendend mit ihr verstehen. Nicht nur in Modefragen, sondern auch im Kontrastprogramm in ihrer Arbeitswelt. Menschen müssen begeistert werden, um in Erinnerung zu bleiben. Wir beide bleiben auf jeden Fall in Erinnerung.
Was würdest Du tun, wenn Du 1 Million Euro im Lotto gewinnen würdest?	Wenn wir realistisch sind, ist eine Million Euro für die meisten unglaublich viel Geld. Wer es nicht hat, kann sich oft gar nicht vorstellen, was das bedeutet. Ich glaube ich würde ein langes Wochenende mit meiner Familie ganz allein im Disneyland verbringen. Ganz ohne Warteschlangen und Hektik. Danach ein wenig Entspannung am Pool und bei der Massage. Die Kinder werden natürlich bestens in der Zeit von Cinderella und Peter Pan betreut. Mit dem Restbetrag (ob da was übrigbleibt?) mache ich unserer KITA eine Freude und kaufe neue Turngeräte.
Welche drei Gegenstände würdest Du auf eine einsame Insel mitnehmen?	Mein Smartphone, ein Ladekabel und ein Solarpanel 😊.
Hast Du ein Haustier? Welches?	Oh, ich habe ganz viele Haustiere. Meine Tochter und ich spielen fast täglich Tierklinik und versorgen alle möglichen Kuscheltiere. Von Radza dem Tiger bis hin zum Schweinchenduo Piggeldy und Frederick.
Was bringt Dich auf die Palme?	Ich bin ein sehr ausgeglichener Mensch, aber bei Chaos und Unordnung brodelt ein Vulkan in mir.
Worüber hast Du zuletzt herzlich gelacht? (Auf der Arbeit oder auch privat)	Als meine Frau versucht hatte, die Songs ihrer Jugend beim Hausputz mit ihrer Stimme wiederzugeben. Sie bemerkte erst bei meinen Lachern, dass ich sie aufgenommen hatte. Vielleicht brauche ich die Aufnahmen mal!

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